Dernière mise à jour : 08/09/2024
1. Introduction
Chez Dza-Tradition, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à assurer la sécurité de vos informations personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur notre site e-commerce.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est l’entreprise Dza-Tradition, contactable par email à yasminenchoby@gmail.com.
3. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.
- Données de paiement : informations relatives à vos transactions (sans stocker les informations complètes de carte bancaire).
- Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site (pages visitées, durée de navigation).
Ces données sont collectées lors de :
- La création d’un compte client
- La passation d’une commande
- La navigation sur notre site web
- L’inscription à notre newsletter
4. Finalité du Traitement des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes : traitement, expédition, service après-vente.
- Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation des contenus, recommandations.
- Communications : newsletter, offres promotionnelles, informations sur votre commande.
- Conformité légale : facturation, respect des obligations fiscales et comptables.
5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles :
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans conformément à nos obligations légales.
- Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désabonnement de la newsletter, demande de suppression de compte).
6. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de services externes dans le cadre des finalités décrites ci-dessus (par exemple, les services de livraison ou les plateformes de paiement).
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, en particulier dans le cas de transmission d’informations via Internet.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse yasminenchoby@gmail.com.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et vous en serez informé(e) par email ou par une notification sur notre site.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à yasminenchoby@gmail.com.